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掲載日:2024年07月12日

指定場所配送サービス利用の流れ

【ご注意】
本ページで説明の機能は、2024年8月上旬提供開始予定です。
提供開始スケジュールは、トピックス一覧のご案内をご参照ください。

本ページは、佐川急便株式会社が提供する輸送サービス「指定場所配送サービス」をご契約の出店者様向けに運用時の一連の作業をご説明します(*)
※初めてご利用の際は、事前の準備(設定)が必要です。事前の準備は こちらをご確認ください。


[1]商品の配送方法に「指定場所配送サービス」をひも付け

カート設定「配送方法、送料設定」
紐づけイメージ

指定場所配送サービス利用を行う商品へ、「配送方法」として指定場所配送サービスをひも付けます。
「指定場所配送サービス 事前の準備」ページの手順に従い、「配送方法」を設定ください。
(事前の準備に従い設定をおこなうことで、左図内※部分の設定が完了します)
指定場所配送サービス利用を行う商品へのひも付け方法は、下記、マニュアルの『「配送方法」設定の流れ』をご参照ください。

参照ツールマニュアル
配送方法の概要と設定の流れ>>「配送方法」設定の流れ

重要
対象便種
飛脚宅配便、飛脚航空便、飛脚ジャストタイム便
※今後変更となる可能性がございます。詳細は最寄りの佐川急便営業所にお問い合わせください。


[2](受注後)指定場所配送サービス利用注文を確認する

お客様がEAZYを利用し商品を注文したかどうかは、下記の方法で確認できます。


ストアクリエイターProの注文一覧/注文詳細で確認する

注文データベースファイルで確認する


ストアクリエイターProの注文一覧/注文詳細で確認する

注文一覧
注文一覧

指定場所配送サービス利用の注文は、ストアクリエイターPro注文一覧の「お届け先都道府県/お届け方法」欄に、都道府県とともに下記のいずれかが並列表示されます。
※( )は、お客様が選択した受け取り場所です。
EAZY(対面受取)
EAZY(玄関ドア前)
EAZY(自宅宅配BOX)
EAZY(ガスメーターBOX)
EAZY(物置)
EAZY(車庫)
EAZY(自転車かご)
EAZY(建物内受付/管理人預け)

注意
項目名はヤマト運輸のサービス「EAZY」と共通となっております。

注文詳細
商品ページ

注文詳細画面の場合、「お届け情報」欄の「お届け方法」に以下のように表示されます。

・お届け方法
「お届け方法」として設定した表示名の後に「EAZY(置
き場所※)」が併記されます。

・置き場所
お客様が選択した置き場所※が表示されます

(※)置き場所は、対面受取・玄関ドア前・自宅宅配BOX・ガスメーターBOX・物置・車庫・自転車かご・建物内受付/管理人預けのいずれかです。

お役立ち注文変更
「指定場所配送サービス」利用注文は、配送方法・置き場所の変更が可能です。「指定場所配送サービス利用注文変更時のご注意」をご確認のうえ、ご対応ください。

注文データベースファイルで確認する

注文データをCSV形式ファイルでダウンロードし、管理・処理をしている場合、EAZYを利用注文を判別する項目を、ご利用のテンプレートに追加いただくことで、指定場所配送サービス利用注文の判別が可能になります。指定場所配送サービス項目の詳細、およびテンプレートへの追加手順は下記をご参照ください。

参照ツールマニュアル
「指定場所配送サービス 事前の準備」>>[3]注文データにダウンロード項目を追加する

帳票で確認する

請求書、納品書、注文伝票の「お届け方法」欄に、置き場所を追加表示します。

注意
指定場所配送サービス、EAZY、いずれのサービスを利用した注文でも「EAZY」の表記はなく、置き場所を追加表示します。

指定場所配送サービス利用注文変更時のご注意

指定場所配送サービス利用の注文変更に制限がございます。変更処理の前に下記制限事項をご確認ください。

  • お届け情報>お届け先情報の変更
    指定場所配送サービスは「お届け先住所」と「注文者住所」が同一でなければ配送できません。 注文時はショッピングカートで制御されますが、ご注文内容変更時に「お届け先住所」と「注文者住所」が異なる変更を行わないようご注意ください。
  • お届け情報>お届け方法(配送方法)変更
    指定場所配送サービスの注文は、指定場所配送サービスの利用設定を行っていない「配送方法」へ変更はできません。
  • 注文者情報>お支払方法の変更
    指定場所配送サービスは、「代引き」での配達ができません。ご注文内容変更時に、指定場所配送サービス配送の注文の支払方法を「代引き」に変更しないようご注意ください。
  • 明細情報の変更
    指定場所配送サービスで設定可能なサービス利用上限金額は300,000円までとなります。注文時はショッピングカート上で制御されますが、ご注文内容変更時に、300,000円を超えるような商品追加作業などをおこなわないようご注意ください。
    また、盗難等による補償金額ではなく、本サービス(Yahoo!ショッピングでの指定場所配送サービス指定項目の表示)を利用可能な商品上限金額であるため、安全性を考慮し、適切な範囲内での上限額を設定してください。必要に応じて佐川急便株式会社とご相談ください。
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