掲載日：2024年09月03日
お客様分析レポートを確認する
ストア内、カート内でのお客様の行動履歴を確認できます。
お客様がストア内をどのように見て回ったのか、また、お客様が注文をするときの行動パターンの分析にお役立てください。
※本マニュアルの掲載内容は、予告なく変更される場合があります。
※システム仕様に変更があった場合は、「ストアクリエイターPro」トップページでお知らせいたします。「ストアクリエイターPro」トップページを頻繁にご覧になることをおすすめいたします。
手順1
ストアクリエイターProトップページの「販売管理」メニューをクリックます。
表示された販売管理ツール内のページ上部メニューから、[お客様分析］を選択します。
※ストアクリエイタ―Proトップの「販売管理」をクリックで「プレミアム統計」もしくは「全体分析」に遷移します。
プロモーションパッケージ加入ストアには、はじめに「プレミアム統計」、未加入の出店者様には「全体分析」のページが表示されます。
- 重要アクセス権について 「販売管理」の閲覧には、ストアクリエイターProの「アクセス管理」で「5.統計情報管理権限」の付与が必要になります。あらかじめ権限をご確認ください。
- 参照ツールマニュアル
- 設定＞権限管理>>「アクセス権限を設定する」
手順2
- お客様分析
-
表示する統計データの絞り込みが可能です。
- デバイス選択ボタン
- 「PC」、「スマホ」、「アプリ」、「合算値」を選択可能です。選択したデバイスでの実績値を表示可能です。
※タブレットPCは「PC」にタブレットアプリは「アプリ」に含まれます。 - 集計期間選択リンク
- 「日次」、「週次」、「月次」を選択可能です。
- 表示条件選択
- 「全商品」、「カテゴリ」を選択可能です。
- お役立ち選択可能なカテゴリ一覧
- 選択可能なカテゴリは以下です。
| No | カテゴリ名 | No | カテゴリ名 | No | カテゴリ名 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CD、音楽ソフト、チケット | 10 | ダイエット、健康 | 19 | 花、ガーデニング |
| 2 | DIY、工具 | 11 | テレビ、オーディオ、カメラ | 20 | 楽器、手芸、コレクション |
| 3 | DVD、映像ソフト | 12 | ペット用品、生き物 | 21 | 車、バイク、自転車 |
| 4 | アウトドア、釣り、旅行用品 | 13 | ベビー、キッズ、マタニティ | 22 | 食品 |
| 5 | キッチン、日用品、文具 | 14 | メンズファッション | 23 | 本、雑誌、コミック |
| 6 | ゲーム、おもちゃ | 15 | レディースファッション | 24 | 腕時計、アクセサリー |
| 7 | コスメ、美容、ヘアケア | 16 | レンタル、各種サービス | 25 | その他 |
| 8 | スポーツ | 17 | 家具、インテリア | ||
| 9 | スマホ、タブレット、パソコン | 18 | 家電 | ||
- お客様分析
-
表示条件に「購入回数」を選択している場合のみ「購入回数サマリ」が表示されます。
- グラフ
- 以下の項目が円グラフで表示されます。
- 新規
- 集計対象日の前日から過去365日で1度も購入していないユーザー
- リピーターライト
- 集計対象日の前日から過去365日で1度購入したユーザー
- リピーターヘビー
- 集計対象日の前日から過去365日で2度以上購入したユーザー
- ダウンロード
- ［csvファイルをダウンロード］をクリックすると、すべての属性別データをダウンロードできます。
- 重要
- ダウンロードされるのはデータ（表）のみです。グラフはダウンロードされませんのでご注意ください。
- お客様分析
-
「属性別実績値」が表示されます。
- 属性
- 以下の属性に分類されています。
（1）年代性別購入回数
（2）購入回数 ※表示条件が購入回数の場合のみ
（3）購入金額 ※表示条件が購入金額の場合のみ
- お役立ち
- 属性別実績値は各お客様属性での注文者数実績であり、未購入を含む訪問者数ではありません。
- 平均購入回数は、当該属性での（合計購入回数/注文者数）が表示されます。
- 平均購入金額は、当該属性での（合計購入金額/注文者数）が表示されます。
- チェックボックスは最大10件まで選択可能です。
- 重要
- 属性はYahoo! JAPAN IDに登録されたお客様情報から判別しています。Yahoo! JAPAN IDでログインしてストアに来たお客様でも、Yahoo! JAPAN IDのお客様情報の未登録などにより、属性が判定できない場合があります。
［性別年代別］で属性の判定ができない場合、属性は［その他］と表示されます。
また、10代未満と80代以上も［その他］に分類されます。
そのため、たとえば、男性と女性の合計値と10～70代の男女の合計値が合わない場合などもございますので、ご注意ください。
- お客様分析
-
「属性別実績グラフ」が表示されます。
- グラフ
- 「属性別実績値」のチェックボックスで選択したお客様属性の時系列データが表示されます。
- ダウンロード
- ［csvファイルをダウンロード］をクリックすると、属性別実績値データをダウンロードできます。
- 重要
- ダウンロードされるのはデータ（表）のみです。グラフはダウンロードされませんのでご注意ください。
