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掲載日:2021年03月10日

会社情報を設定する

このページでは「ストア構築」ページの「会社情報設定」ページについて説明します。
「会社情報設定」ページでは、お客様に「会社概要ページ」にて表示する「ストア情報」および「お問お合せ情報」を設定します。

お客様に表示される「会社概要ページ」

会社情報を設定する

※本マニュアルの掲載内容は、予告なく変更される場合があります。 ※システムの仕様に変更があった場合は、「ストアクリエイターPro」トップページでお知らせいたします。「ストアクリエイターPro」トップページを頻繁にご覧になることをおすすめいたします。


お客様に表示される「会社概要ページ」

イメージ画像
イメージ画像
「会社情報設定」で設定した内容は、「会社概要ページ」に表示されます。

会社概要ページURL
https://store.shopping.yahoo.co.jp/ストアアカウント/info.html
※「ストアアカウント」部分は出店者様のストアアカウントです。
左図『お客様に表示される「会社概要ページ」イメージ』の青文字の項目の設定について、本ページで説明します。

黄文字は「ストア情報設定」、赤文字は「関連ストア設定」、緑文字は「免許・許可証設定」で設定します(免許情報設定は該当の出店者様のみの設定項目です)。
参照ツールマニュアル
ストア構築>ストア情報設定
>>「ストア情報設定を設定する」
>>「関連ストアを設定する」
>>「免許許可証を設定する」

会社情報を設定する

手順1

「ストアクリエイターPro」トップページから「ストア構築」メニュー内[ストア情報設定]を押下し、表示されたページのヘッダー[会社情報設定]タブを選択します。


手順2

「会社情報設定」画面
会社情報設定
「特定商取引に関する法律」に基づく会社情報、責任者情報など、各項目を入力し[確認]ボタンを押します。
重要
必須項目は必ず入力ください。
会社情報 法人名
自動表示されます。
会社情報 郵便番号
自動表示されます。
会社情報 住所
自動表示されます。
会社情報 代表者
自動表示されます。
ポイント「会社情報」の変更
「会社情報」の変更方法は「各種申請>手続き一覧」をご確認ください。
お問い合わせ情報 運営責任者 ※入力必須
通信販売に関する業務の責任者の氏名を入力します。
お問い合わせ情報 郵便番号 ※入力必須
お問い合わせ情報住所の郵便番号を入力します。
お問い合わせ情報 住所 ※入力必須
実際に営業している支店や事業所の住所を、ビル名や部屋番号までまで入力します。
ポイントお問い合わせ住所の変更
「お問い合わせ 住所」を変更する場合は申請が必要です。申請方法は「お問い合わせ情報の変更手続き」をご確認ください。
お問い合わせ情報 電話番号 ※入力必須
お客様からの問い合わせに対応できる電話番号を入力します。
ポイントお問い合わせ電話番号の変更
「お問い合わせ 電話番号」を変更する場合は申請が必要です。申請方法は「お問い合わせ情報の変更手続き」をご確認ください。
お問い合わせ情報 FAX番号
FAX番号を表示する場合は入力します。
お問い合わせ情報 メールアドレス ※入力必須
メールアドレスを入力します。
お問い合わせ情報 担当部署
お問い合わせ担当部署名を入力します。
お問い合わせ情報
お問い合わせ対応営業日・時間帯 ※入力必須
お客様からの問い合わせに対応できる営業日や時間を入力します。
営業日と営業時間の両方の入力が必須です。
[入力例]
・年中無休 9:00~18:00
・平日10:00~16:00
(土・日・祝日、年末年始を除く)
ポイント
  • 「お問い合わせ対応営業日・時間帯」に記載した内容は、「会社概要ページ」だけではなく、お客様が貴ストアへお問い合わせする際に利用する「問い合わせ投稿ページ」「質問詳細ページ」にも表示されます。
  • 別項目(「お問い合わせ情報補足」など)にお問い合わせ営業日・時間を入力している場合、別項目に記載の内容との差異がないようご注意ください。

お客様がご覧になる「問い合わせ投稿ページ」
お客様がご覧になる「問い合わせ投稿ページ」
「お問い合わせページ注意文言」「お問い合わせページURL」に記載した内容は、お客様が貴ストアへお問い合わせする際に利用する「問い合わせ投稿ページ」に表示されます。
お客様がお問い合わせを投稿する前に「よくある質問」を閲覧いただく機会が増え、問い合わせ削減につながります。
お問い合わせ情報 お問い合わせページ注意文言
お客様の問い合わせページに表示する注意文言(左図青枠部分)を全角200文字以内で入力します。HTMLによる入力はできません。
お問い合わせ情報 お問い合わせページURL
URLを入力した場合に限り、お客様がご覧になる「問い合わせ投稿ページ」に[よくあるご質問を見る]のテキストリンク(左図赤枠部分)が表示され、入力したページへの遷移が可能になります。カスタムページ等に「よくある質問ページ」等を ご用意いただき、「よくあるご質問ページのURL」を入力します。
お役立ち利用可能なドメインと文字
お問い合わせURLは以下のドメインのみご利用いただけます。
  • store.shopping.yahoo.co.jp
  • paypaymall.yahoo.co.jp
  • shopping.geocities.jp
URLの指定可能文字は以下です。
「a-z」「A-Z」「0-9」
「-_./:? % & ; : @ = + $ , #」
ポイント
  • 「お問い合わせページURL(テキストリンク)」は、Yahoo!ショッピング、PayPayモールのお問い合わせフォームに表示されます。
  • PayPayアプリからPayPayモールをご利用の場合には、お問い合わせフォームに「お問い合わせページURL(テキストリンク)」は表示されません。
  • ヤフオク!のお問い合わせフォームに「お問い合わせページURL(テキストリンク)」は表示されません。

「会社情報設定」画面
会社情報設定
お問い合わせ情報補足
「お問い合わせ情報」の下に表示されるフリースペースを編集します。
全角5,000文字(半角10,000文字)以内で入力します。HTMLも使用できます。
参照ツールマニュアル
はじめに>ストア運営ツール
>>「使用可能HTMLタグ一覧」」

  ◆[重要]PayPayモール出店の場合のご注意
  PayPayモール出店の場合、下記項目が表示されます。
  ・お問い合わせ情報補足(スマートフォン用)
    全角2000文字以内で入力します。
    HTMLは使用できません。

手順3

「会社情報設定-確認」ページ
会社情報設定-確認
「会社情報設定-確認」ページが表示されます。

入力した内容を確認し、問題なければ[設定]ボタンをクリックします。修正する場合は[戻る]ボタンをクリックします。

手順4

「会社情報設定」ページ
会社情報設定
「会社情報設定」ページが表示されます。

「会社情報を設定しました。」と表示され、設定が完了します。
よくある質問「会社概要」を自分で作ってもいいですか
Q.「会社概要」「お買い物ガイド」「プライバシーポリシー」ページは、「ストア構築>ストア情報設定」で入力した内容から自動的に作成されますが、これらのページを使わず、カスタムページで自分で作ってもいいですか
A.「会社概要」「お買い物ガイド」「プライバシーポリシー」ページは、カートや商品ページなどから自動的にリンクされるほか、「ストア情報設定」で入力した内容がモバイル版ストアにも表示されるため、必ず「ストア情報」から作成してください。
ただし、カスタムページを利用して、別のストア紹介ページなどの作成はできます。
その場合、出店者様の実際の店舗案内に関する情報は、下記の項目を記載できます。
・店舗地図
・住所
・電話番号
・FAX番号
・営業時間

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