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掲載日:2021年10月21日

LINE公式アカウントを解約する

LINE公式アカウント契約の解約について説明します。

LINE公式アカウント解約の注意事項

解約手続き
ポイントLINE連携機能の停止
Yahoo!ショッピングLINE連携は、LINE公式アカウントを解約せず、ストアクリエイターProにて、随時、停止設定が可能です。LINEを通じてのお客様とのコミュニケーションを停止したい場合は、解約ではなく、機能停止をおすすめいたします。
参照ツールマニュアル
>>LINE「問い合わせ機能」の利用設定をする  ※「利用を解除する」をご参照ください。
>>LINE「友だち登録機能」の利用設定をする  ※「利用を解除する」をご参照ください。

※本マニュアルおよび動画の掲載内容は、予告なく変更される場合があります。
※システム仕様に変更があった場合は、「ストアクリエイターPro」トップページでお知らせいたします。「ストアクリエイターPro」トップページを頻繁にご覧になることをおすすめいたします。


LINE公式アカウント解約の注意事項

  • LINE公式アカウントの解約は、LINE公式アカウントを発行されている出店者様が対象です。
  • LINE公式アカウントの解約日は、末日となります。日付の指定はできません
  • 解約を希望される月の20日までの申請が必要です。毎月20日までに解約申請が完了した場合は、当月末解約となります。
    21日以降のご申請は翌月末の退会となります。
解約申請日 解約日
前月21日~当月20日 当月末日解約
当月21日~翌月20日 翌月末日解約

[例]
7月21日から8月20日までの期間に解約申請が完了した場合の解約日は8月末日です。

  • LINE公式アカウントを解約する前に「追加メッセージ」を配信された場合は、「追加メッセージ料金」も当月の請求金額に含まれます。あらかじめご了承ください。
  • 申請内容に不備のある場合は「申請完了」となりませんのでご注意ください。
  • 解約日の数日後よりストアクリエイターProのLINE機能は利用できなくなります。
  • 解約申請が完了した場合、解約の取消はできません
ポイントYahoo!ショッピングストア契約
>LINE公式アカウント契約とYahoo!ショッピングストア契約は異なります。
Yahoo!ショッピングストア自体の解約(退店)は「中途解約手続き」をご確認ください。

解約手続き

手順1:申し込みフォームへのアクセス

下記から申込フォームへ遷移します。

Yahoo!ショッピングストアLINE公式アカウント申込フォーム

手順2:[解約申請]ボタンの押下

ご案内ページ
ご案内ページ
表示された「Yahoo!ショッピング公式アカウント案内ページ」の右上に表示されている[解約申請]ボタンを押下します。

手順3:申請フォームのご入力

「申し込みフォーム」
「申し込みフォーム」ページ
解約申請フォームが表示されますので、注意事項をご確認のうえ、必要事項を記入ください。
必要事項の記入が完了したら、[確認する]を押下します。

手順4:申請フォームの送信

「申し込みフォーム」
「申し込みフォーム」ページ
確認画面が表示されますので、内容をご確認いただき、[送信する]ボタンを押下します。

重要
本手順の後、確認メールを「連絡先メールアドレス」宛に配信します。メール配信されるアドレスをお控えください。

お役立ち
内容の修正を行う場合は[入力画面へ戻る]ボタンを押下ください。

手順5:メールの確認(変更完了通知)

「連絡先メールアドレス」宛に変更結果がメール配信されます。

件名 【重要】【Yahoo!ショッピングストア】ご申請いただいたLINE公式アカウントの解約について

ポイント
  • 指定ドメイン解除もしくは迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性があるのでご注意ください。
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