掲載日：2021年10月21日
LINE公式アカウントを解約する
LINE公式アカウント契約の解約について説明します。
- ポイントLINE連携機能の停止
- Yahoo!ショッピングLINE連携は、LINE公式アカウントを解約せず、ストアクリエイターProにて、随時、停止設定が可能です。LINEを通じてのお客様とのコミュニケーションを停止したい場合は、解約ではなく、機能停止をおすすめいたします。
- 参照ツールマニュアル
- >>LINE「問い合わせ機能」の利用設定をする ※「利用を解除する」をご参照ください。
>>LINE「友だち登録機能」の利用設定をする ※「利用を解除する」をご参照ください。
※本マニュアルおよび動画の掲載内容は、予告なく変更される場合があります。
※システム仕様に変更があった場合は、「ストアクリエイターPro」トップページでお知らせいたします。「ストアクリエイターPro」トップページを頻繁にご覧になることをおすすめいたします。
LINE公式アカウント解約の注意事項
- LINE公式アカウントの解約は、LINE公式アカウントを発行されている出店者様が対象です。
- LINE公式アカウントの解約日は、末日となります。日付の指定はできません。
- 解約を希望される月の20日までの申請が必要です。毎月20日までに解約申請が完了した場合は、当月末解約となります。
21日以降のご申請は翌月末の退会となります。
| 解約申請日 | 解約日 |
|---|---|
| 前月21日～当月20日 | 当月末日解約 |
| 当月21日～翌月20日 | 翌月末日解約 |
［例］
7月21日から8月20日までの期間に解約申請が完了した場合の解約日は8月末日です。
- LINE公式アカウントを解約する前に「追加メッセージ」を配信された場合は、「追加メッセージ料金」も当月の請求金額に含まれます。あらかじめご了承ください。
- 申請内容に不備のある場合は「申請完了」となりませんのでご注意ください。
- 解約日の数日後よりストアクリエイターProのLINE機能は利用できなくなります。
- 解約申請が完了した場合、解約の取消はできません。
- ポイントYahoo!ショッピングストア契約
- >LINE公式アカウント契約とYahoo!ショッピングストア契約は異なります。
Yahoo!ショッピングストア自体の解約（退店）は「中途解約手続き」をご確認ください。
解約手続き
手順1:申し込みフォームへのアクセス
下記から申込フォームへ遷移します。
| ■Yahoo!ショッピングストアLINE公式アカウント申込フォーム |
手順2：［解約申請］ボタンの押下
- ご案内ページ
-
表示された「Yahoo!ショッピング公式アカウント案内ページ」の右上に表示されている［解約申請］ボタンを押下します。
手順3：申請フォームのご入力
- 「申し込みフォーム」
-
解約申請フォームが表示されますので、注意事項をご確認のうえ、必要事項を記入ください。
必要事項の記入が完了したら、[確認する]を押下します。
必要事項の記入が完了したら、[確認する]を押下します。
手順4：申請フォームの送信
- 「申し込みフォーム」
-
確認画面が表示されますので、内容をご確認いただき、［送信する］ボタンを押下します。
- 重要
- 本手順の後、確認メールを「連絡先メールアドレス」宛に配信します。メール配信されるアドレスをお控えください。
- お役立ち
- 内容の修正を行う場合は［入力画面へ戻る］ボタンを押下ください。
手順5：メールの確認（変更完了通知）
「連絡先メールアドレス」宛に変更結果がメール配信されます。
| 件名 | 【重要】【Yahoo!ショッピングストア】ご申請いただいたLINE公式アカウントの解約について |
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- ポイント
- 指定ドメイン解除もしくは迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性があるのでご注意ください。
