SandBox（テスト環境）利用者向けマニュアル

掲載日：2023年11月01日

カード決済：注文金額変更

このページでは、クレジットカード決済時に注文金額の変更が発生した場合の処理手順を説明します。

◆Yahoo!オークション併売商品の場合
Yahoo!オークション併売商品の注文処理は「注文管理［Yahoo!オークション併売］＞注文内容の変更」も併せてご確認ください。

※本マニュアルの掲載内容は、予告なく変更される場合があります。
※システム仕様に変更があった場合は、「ストアクリエイターPro」トップページでお知らせいたします。「ストアクリエイターPro」トップページを頻繁にご覧になることをおすすめいたします。

「ストアクリエイターPro」トップページから「注文管理」内の［新規注文］をクリックします。

「新規注文」ページの注文伝票一覧から、処理を行う注文の［選択］にチェックを入れ、［注文ステータスを「処理中」に更新］ボタンを押します。

お役立ち

同時に「注文承諾メール」を送る場合は、「同時に注文承諾メールを送信」のチェックボックスをチェックした状態で、［注文ステータスを「処理中」に更新］ボタンをおしてください。
承諾メールを送らない場合は「同時に注文承諾メールを送信」のチェックをはずしてください。
注文IDをクリックして遷移する「注文詳細」ページで注文ステータスの変更もできます。

該当のお客様（注文者）に、支払い方法の変更確認メールを送信する場合は、下記「メールを送信する」の手順に従い、メール送信を行ってください。

商品を追加する場合の変更手順例を説明します。

「注文管理－注文詳細」ページが表示されます。
「明細情報」欄の［編集］ボタンを押します。

注文明細欄の編集画面が表示されます。

重要

注文ステータスが「処理中」注文でのみ商品の追加を行えます。
「処理中」の注文でも、一度「完了」した注文、ポイント確定した注文、ゆっくり払い、全額ポイント支払い、およびキャリア決済（d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）が利用された注文、コンビニ決済（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他）で入金が済んでいる注文は商品追加できません。
ポイント支払い分を除く決済金額を0円にはできません。
すべての商品数量を0にはできません。
ポイント確定した注文は編集できません。

商品情報を追加するには、［商品を検索して追加］ボタンを押します。

※商品を商品管理で登録していない商品を追加する場合は［入力行を追加］ボタンを押します。