SandBox（テスト環境）利用者向けマニュアル

ストアで使用したい画像を「画像管理」でアップロードできます。
このページでは、「商品画像」または「商品詳細画像」を1つ1つ個別にアップロードする方法を説明します。

アップロードできる画像データ

画像準備のご注意

画像を個別にアップロードする

お役立ち画像の種類

ストアページで表示される画像データは、「商品画像」、「商品詳細画像」、「追加画像」の3種類があります。3つの違いは、「画像管理の概要」をご確認ください。
また、本ページは「商品画像」または「商品詳細画像」を個別アップロードする方法を説明しています。「追加画像」の個別アップロード方法は、「追加画像を個別アップロードする」をご確認ください。

※本マニュアルの掲載内容は、予告なく変更される場合があります。
※システム仕様に変更があった場合は、「ストアクリエイターPro」トップページでお知らせいたします。
  「ストアクリエイターPro」トップページを頻繁にご覧になることをおすすめいたします。

アップロードできる画像データ

アップロードできる画像データの仕様は以下の通りです。

画像準備のご注意

アップロードする画像ファイルをご準備の際は、下記にご注意ください。

• ファイル名
  • “商品コード”と画像ファイル名が一致していない状態で「商品画像」をアップロードすると、エラーは発生しませんが、画像管理で登録確認ができません（浮き画像として保存されます）。アップロード前に画像ファイル名と“商品コード”が一致しているか確認ください。
  • 大文字・小文字のみが異なる同じファイル名（aaa.jpgとAAA.jpgなど）の画像ファイルをアップロードした場合、後からアップロードしたファイルが先にアップロードしたファイルを上書きしますので、ご注意ください。
    大文字、小文字が異なる画像ファイルを同時にアップロードした場合は、エラーとなります。
    また、同時に同一のファイル名で拡張子のみが異なる画像ファイル（aaa.gifとaaa.jpgなど）をアップロードした場合もエラーとなります。

総ファイル容量

1回にアップロード可能なデータ容量は25メガバイトまでです。

カラーモード

画像はカラーモードがRGBのものをアップロードしてください。カラーモードがCMYKの場合、自動的にRGBに変換されます。

ポイント浮き画像

ストアページで利用する「商品画像」「商品詳細画像」は「商品ページ」の“商品コード”に紐づいて表示、管理される仕組みとなっています。
「商品ページ」を作成する前に、画像をアップロードした場合や、画像と商品コードの紐づけを行っていない場合は、ストア内のどの商品にも関連づけられていない「浮き画像」となります。
「浮き画像」は、画像管理ページに表示されないため、出店者様による任意の削除はできません。（※）
「浮き画像」は、商品ページ編集にて画像ファイル名を商品コードに紐づけることで、商品画像として登録されます（「浮き画像」ではなくなります）。
※「浮き画像」の画像保存期間は90日間です。アップロード後90日を経過した「浮き画像」は自動削除されます。

ポイント画像サイズが制限を超えた場合

制限サイズを超える画像をアップロードした場合、制限サイズ内に収まるよう自動的にサイズ調整されます。

お役立ちファイルの保存場所

商品画像は、「商品画像」フォルダ内にある、商品が所属しているカテゴリに保存されます。

画像を個別にアップロードする

手順1

手順2

手順3

よくある質問画像アップロード時のファイル形式エラー

Q.画像をアップロードしたら、エラーコードと「ファイル形式エラーです」というメッセージが表示されました。エラーの内容を教えてください。

A.「ファイル形式エラー」で表示されるエラーコードは2種類です。
エラーコードと以下詳細をご確認のうえ、画像ファイル形式の修正をおこなってください。

エラーコード  E-002-1001  の場合

「商品画像」、「商品詳細画像」のいずれかの「ファイル名」のエラーです。
「商品画像」の場合は「商品コード.拡張子（例:g-001.jpg）」、
「商品詳細画像」の場合は「商品コード_1～20までの数字.拡張子（例:g-001_1.jpg）」に
ファイル名を変更ください。

エラーコード  E-002-1007  の場合

「追加画像」のファイル名エラーです。
「追加画像」のファイル名は半角英数字、ハイフン（ - ）、アンダーバー（ _ ）、ピリオド（ . ）のみ使用可です。ご確認のうえ、ファイル名を変更ください。

よくある質問商品画像・商品詳細画像の色が薄くなった/白っぽくなった

Q.商品画像・商品詳細画像をアップロードしたら、画像の色が薄くなりました。

A. カラーモードが「グレースケール」の画像をアップロードした場合、自動的にRGBに変換されます。
RGB変換時に、画像の色が薄くなることがあります。
必ずカラーモードが「RGB」の画像をアップロードしてください。
画像の色が薄くなった場合、「RGB」に変換のうえ、画像の再アップロードをおこなってください。